e-Commerce-Beratung, Digitalagentur - ICC Werbeagentur in Innsbruck, Tirol

E-Commerce Beratung

E-Commerce = Mehr als ein Onlineshop

Die Themen E-Commerce und Digitalisierung sind in aller Munde. Viele Händler und Unternehmen, die stationär erfolgreich sind, wollen sich auch ein Standbein im Internet sichern. Die Verlockung eines schnell und billig erstellten Onlineshops ist groß. Aber viele stellen dann schnell fest, dass der Onlinehandel kaum mit einem stationären Geschäft vergleichbar ist. Lieferanten und Kunden haben andere Anforderungen und auch das Marketing funktioniert hier anders. Eigentlich muss man das meiste, bisher Gelernte vergessen, wenn man erfolgreich sein will.

Wie kann eine Digitalagentur hier beraten?

Im Vorfeld sind viele Überlegungen notwendig, die eine grundlegende Analyse als ersten Schritt benötigen. Wer sich rein aus finanziellen Gründen für das „falsche“ System entscheidet, kann sich dann in Zukunft viele Chancen verbauen, wenn man einen Strategiewechsel vornehmen muss und ein unflexibles System das nicht zulässt. Es gibt also sehr viele Dinge, die im Vorfeld einer solchen Entscheidung überdacht werden müssen, damit teure Fehlentscheidungen nicht passieren. Genau hier setzen wir als Digitalagentur an, denn mit unserem eigenen Shop 4betterdays.com haben wir bereits vieles probiert und auch einiges an Lehrgeld bezahlt. Diese Erfahrung geben wir in Form von E-Commerce Beratung gerne an unsere Kunden weiter

Lösungen für den Online Handel

Wie gehen wir vor?

Vorbereitung & Erhebung

Aufbereitung notwendiger Fragen und Festlegung des Vorhabens.

Analyse

Durchführung der Analysen basierend auf unserer Erhebung. Check von Kanälen und Marktplätzen.

Auswertung & Empfehlung

Aufbereitung der Ergebnisse und Darstellung einer Kurzanleitung.

Entscheidung

Bei Bedarf erstellt die ICC ein Angebot zur weiteren Zusammenarbeit.

Erstellung Projektplan

Wir erstellen einen Projektplan mit Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und Zielen.

Umsetzung

Beginn mit den konkreten Maßnahmen und Arbeiten inklusive Einrichtung aller Tools.

Mehr als Theorie

Was uns von anderen unterscheidet

Berater sind wichtig, aber meist nicht gut genug, um selbst Innovationen umzusetzen. Wir sind ein buntes Team von Praktikern, die selbst seit vielen Jahren erfolgreich online tätig sind. Ein Online Shop ist schnell erstellt, aber was kommt danach? Abrechnungen mit Handelsplätzen, Digitalisierung von Prozessen, Anbindungen an Marktplätze und das eigene Universum Amazon sind die wahren Herausforderungen.

Wir sind Praktiker und leben digital handeln

Wir starten mit einer Markt- und Potentialanalyse, um festzustellen, wo welche Chancen für Sie liegen. Im nächsten Schritt schauen wir auch, wo Ihre Mitbewerber präsent sind. Ein wichtiger Punkt ist auch die Prüfung von möglichen nationalen und internationalen Förderungen, die wir von unseren spezialisierten Partnern vornehmen lassen. Beim Marktplatzmanagement geht es darum die unterschiedlichen Möglichkeiten wie Amazon (Seller oder Vendor), eBay, AliExpress, usw. bedarfsgerecht zu nutzen und teure Fehler zu vermeiden. Schlussendlich benötigt es noch optimal abgestimmte digitale Prozesse, damit Sie Zeit und unnötige Arbeiten sparen, um sich der Entwicklung Ihres Geschäfts widmen zu können.

Marktplätze

Im Zuge der Analyse wollen wir auch überprüfen, welche Verkaufskanäle für Sie in Frage kommen. Hierbei kann es auch vorkommen, dass ein eigener Onlineshop gar nicht die erste Wahl für Sie ist. Marktplätze sind bestens integrierte Lösungen, die allerdings auch ihre eigenen Spielregeln haben, die es unbedingt zu beachten gilt. Amazon ist hier der Platzhirsch und dient vielen Menschen als DIE Produktsuchmaschine. Vielleicht werden Ihre Produkte ja bereits von Händlern auf Amazon verkauft? Dann ist es es wichtig, dass Sie als Marke dort Präsenz zeigen und Ihre Markenrechte absichern. Das können wir als Digitalagentur für Sie vornehmen und Ihnen auch bei Ebay, AliExpress, Shöpping oder Wayfair beratend zur Seite stehen.

Shopsysteme & Förderungen

Stellt sich die Frage nach dem eigenen Onlineshop, finden wir heraus, welches Shopsystem das ideale für Ihre Ansprüche ist und zu Ihrer Warenwirtschaft passt. Soll es ein JTL Shop sein, reicht WooCommerce oder benötigt man eine Lösung von Magento oder von einer anderen Shopsoftware? Auch die Frage nach Fördermöglichkeiten können wir für Sie in die Hand nehmen. Gemeinsam mit unseren Partnern schauen wir, aus welchen Fördertöpfen wir Geld für Ihr digitales Projekt lukrieren können. Zur Auswahl stehen hier unter anderem die Digitalisierungsförderung des Land Tirol, die Förderungen der Austria Wirtschaftsservice Gesellschaft (AWS) oder die Österreichische Forschungsförderungs-Gesellschaft (FFG).

Warum scheitern so viele Onlineshops?

Der erste Grund ist, zu glauben, dass man sein erfolgreiches, stationäres Model direkt auf das Internet übertragen kann. Das ist in den meisten Fällen falsch und wird nicht funktionieren. Sie haben zwar ein gutes Produkt und ein Onlineshop ist auch schnell erstellt, aber das alleine ist im Onlinehandel noch kein Garant für einen erfolgreichen Onlineshop. Online stehen sie mit viel mehr Mitbewerbern in Konkurrenz und nur die wirklich Guten machen die Umsätze. Besucher bekommt man bald, aber um daraus Kunden zu machten, baucht es eine Strategieberatung. Dabei geht es um interne Abläufe und Prozesse, welche die Basis für eine schnelle und günstige Abwicklung sind. Lagerhaltung und Logistik sind weitere wichtige Themen, genauso wie das Handling von Retouren.

Kleine Unternehmer, die sich um alle Abläufe und die Entwicklung selber kümmern, finden sich schnell in einem engen Korsett aus ausprobieren, testen und evaluieren wieder und müssen daneben auch noch das operative Geschäft abwickeln. Darunter leidet dann die Weiterentwicklung des Onlineshops, denn niemand kann sich um alles alleine kümmern. Eine Internetagentur an ihrer Seite kann hier jederzeit beratend und steuernd eingreifen, damit auch Ihre E-Commerce Unternehmung zum Erfolg wird.

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